Verzending & Retourneren
Levering
Uw bestelling krijgt u, als de artikelen op voorraad zijn, in 1 tot maximaal 4 werkdagen geleverd. (Naar België kan iets langer duren)
Van maandag t/m vrijdag (muv feestdagen)streven wij naar: voor 14.00 uur besteld dezelfde dag verzonden.
Bestellingen op zaterdag of zondag worden op maandag verwerkt. Indien een besteld artikel niet direct op voorraad is,maar wel door ons binnen de 4 werkdagen is te leveren, dan vind u dat op de pakbon en krijgt u het artikel franco nageleverd.
Mocht de levertijd langer zijn dan de gestelde 4 werkdagen dan informeren wij u over de te verwachten levertermijn.
Voldoet de door ons gestelde levertermijn niet aan uw wensen dan kunt u de bestelling binnen 2 werkdagen, na ontvangst van ons bericht, kostenloos annuleren. Gaat u akkoord met de gestelde levertermijn dan wordt het na te leveren artikel of artikelen wel gefactureerd bij uw bestelling, tenzij u aangeeft de bestelling pas te versturen als alles kompleet is. De nalevering ontvangt u daarna porto-vrij.
Heeft u maar 1 artikel besteld en dat is niet op voorraad dan wordt dat niet als nalevering gezien.
Verzendkosten zijn gebaseerd op de kosten die wij moeten maken om pakketten te versturen. (denk aan de verpakking, verpakken, registratie, wegbrengen) Hierdoor zijn de verzendkosten binnen Nederland (altijd met tracktrace) als volgt: tot een order bedrag van €49,00 euro zijn de verzendkosten €5,95 – vanaf €49,00 euro geen verzendkosten. Naar België zijn de verzendkosten altijd €13,00 dit is ook altijd inclusief tracktrace.
Indien een bestelling onvolledig wordt geleverd kunt u dit ons tot 5 werkdagen na ontvangst melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld.
Eigendomsvoorbehoud
Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Fakkert-Electronica, totdat u aan al uw (betalings-) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
Retourzendingen
Retourzendingen altijd frankeren.
U heeft het recht geleverde artikelen binnen 14 werkdagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie factuur (vermelding van de reden van retour wordt gewaardeerd maar is niet verplicht).
Indien de artikelen ongebruikt zijn, tijdig en correct (door ons bepaald) zijn geretourneerd, ontvangt u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten, binnen 7 werkdagen na ontvangst retour.(Wij streven ernaar dit binnen 1 a 2 werkdagen te hebben afgehandeld)
Garantie
Wij adviseren u de ontvangen artikelen na ontvangst direct te controleren.
Geleverde artikelen hebben een garantie van 12 (twaalf) maanden (tenzij anders vermeld op de factuur).
Indien er iets mis mocht zijn (defect en/of fabrieksfout) met een artikel kunt u het artikel binnen 7 werkdagen na aflevering retour zenden, mits onbeschadigd, in originele verpakking met klachtomschrijving en kopie factuur . Na ontvangst en constatering van de klacht wordt de klacht hersteld of een nieuw artikel geleverd.
Latere garantie aanspraken (wel binnen de garantie termijn) dienen binnen 14 dagen na constatering van het gebrek schriftelijk te worden ingediend met korte omschrijving van het gebrek en kopie factuur. Deze garantie houdt in dat het artikel als eerst zal worden gerepareerd of eventueel wordt vervangen.
Retourzendingen altijd frankeren.